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先輩インタビューVol.1

  • 遠山 翔大
  • 営業開発部
  • 社歴3年

知識を深めて自信を持つことで、お客様から信頼されることが喜びです。

主な仕事の内容について教えてください。
業務用のガス空調(GHP)の設備更新の為の営業活動です。
現在ご使用頂いている業務用のガス空調を、高効率で経済性の高い最新設備に更新していただくための提案活動をしています。
札幌市内を拠点として全道各地で、会社や病院、官公庁などを中心に営業活動をしています。
この仕事についたきかっけは?どのようなことを考えて選んだのですか?
「北ガス」と社名に入っているので、ガスに関する業務しかないと思われがちですが、お客様に依頼されれば電気や重油、灯油を熱源とした設備の提案も行っています。
もちろん、CO2排出量・埋設量・効率など様々な観点から都市ガスをお勧めしてはいますが、お客様のタイプもそれぞれに違いますので、一概に都市ガスがベストとは言えません。そういった事情の異なるお客様にも柔軟に対応できる技術力や知識力があることや、電力の自由化に伴いガスだけでなく総合エネルギー事業を展開する北海道ガスと協力し、「提案型エンジニアリング企業」として発展しているところに魅力を感じ、この会社を選びました。
仕事をしていて嬉しいことは何ですか?
お客様から直接自分に連絡が来ることです。
入社後、私は営業部に配属になり飛び込みでの営業活動をすることになりました。始めは緊張で頭が真っ白になり、全くと言っていいほど話せていなかったと思います。
自分が扱っている商材のことをよく理解しないまま客様のもとへ行っていたので、自信を持って受け答えが出来ていなかったことが原因だと思いました。
そこで、知りたいことや疑問点があれば独学で勉強したり、メーカーによるGHPの講習に参加するなど、知識を深める努力をしました。
そのことで自信を持ってお客様と会話することができるようになり、今では会社にではなく直接私に連絡が来るようになりました。
仕事で大変なことは何ですか?
飛び込み営業と言う事もあり、様々なタイプのお客様がいらっしゃいます。
温かく受け入れてくださる方もいれば、厳しいお言葉を頂く場合もありますので、モチベーションを維持することが一番大変です。
この仕事に合うのは、どのような人だと思いますか?
学生時代の友人関係とのコミュニケーションとは違い、比較的年齢層の高い人たちと折衝をすることが多くなります。
毎日、様々なお客様とお話しすることになるので、必然的にコミュニケーション能力が必要となります。
仕事をするときにこだわっていることや工夫していることは?
お客様から私を見た場合、どうしても年齢が若いこともあり、他の先輩方と比べると信頼性に欠けると思っています。
少しでも信頼して頂くため、お客様の問い合わせにはレスポンスよく返答するように心がけ、空調設備以外でも様々なお客様の「困った」を解決しようと思っています。
学生時代の経験や勉強で 役立ったことはありますか?
接客業のアルバイトにより、様々な年齢層の方と会話してきました。その経験が営業をする上でとても役に立っています。
就職活動中の方へメッセージをお願いします。
就職するということは、長い人生の中の選択肢のひとつでしかありません。希望した企業に入社する事が成功で、そうでないのは失敗だとしたら、就職という選択を間違えるとそこですべてが終わるのですか?
世の中、いつ何が起こるか分かりません。立場・環境に柔軟に対応し面白さを見出す事が出来る人間になれば、仕事はどこでやるかではないと思います!
後悔のない選択、生き方をして下さい!!
失敗した経験があるからこそ、成功した時の喜びがあるのですから。